Privacy Policy

CARNYFRUT

Politica de Privacidad

CARNYFRUT tiene un compromiso con tu privacidad. Lee nuestra Política de privacidad para clientes a fin de obtener una explicación clara de cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos tu información.

Para acceder a tus datos de CARNYFRUT y administrarlos, visita Administra tu cuenta de Carnyfrut. Si quieres sugerir alguna corrección o tienes consultas generales, comunícate con nuestro equipo.

1. Recopilación y uso de la información personal

Los datos de la información personal son aquellos que se pueden usar para identificar o contactar a una persona en particular.

Podemos pedirte que proporciones información personal en cualquier momento en que estés en contacto con Carnyfrut o una empresa afiliada de Carnyfrut. Carnyfrut y sus afiliados pueden compartir esta información personal entre sí y usarla de acuerdo con esta Política de privacidad. También pueden combinarla con otra información para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad. No estás obligado a proporcionar la información personal que te solicitamos, pero, si eliges no hacerlo, en muchos casos no podremos proporcionarte productos o servicios o responder a las consultas que puedas tener.

Estos son algunos ejemplos de los tipos de información personal que Carnyfrut puede recolectar y de la forma en que podemos usarla:

2. Qué información personal recolectamos

  • Cuando creas un Carnyfrut ID, solicitas un crédito comercial, compras un producto, descargas una aplicación, te inscribes para una programa de Carnyfrut, te conectas a nuestros servicios, te comunicas con nosotros (incluso mediante las redes sociales) o participas en una encuesta en línea, podemos recolectar una variedad de información, que comprende tu nombre, tu dirección postal, tu número de teléfono, tu dirección de correo electrónico, tus preferencias de contacto, tus identificadores de dispositivos, tu dirección IP, información de la ubicación, información sobre tus tarjetas de crédito e información sobre tu perfil cuando la comunicación se produzca por redes sociales.
  • Cuando compartes tu contenido con la red y amigos mediante productos Carnyfrut, envías certificados de regalo y productos o invitas a otras personas a participar en servicios o foros de Carnyfrut, Carnyfrut puede recolectar la información que proporciones acerca de esas personas, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Carnyfrut utilizará esa información para cumplir tus solicitudes, proporcionar el producto o servicio pertinente o prevenir fraudes.
  • En algunas jurisdicciones, podemos solicitar un documento de identidad emitido por el gobierno en circunstancias específicas, por ejemplo, al configurar una de promotor, reclamar una devolución, para otorgar un crédito comercial, administrar reservas o cuando así lo exija la ley.

3. Cómo usamos tu información personal

Podemos procesar tu información personal: para cumplir con los fines que se describen en esta Política de privacidad, con tu consentimiento, para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta Carnyfrut, para la ejecución de un contrato del que formas parte, con el fin de proteger tus intereses vitales, o cuando consideremos que es necesario, por motivos relacionados con los intereses legítimos de Carnyfrut o proporcionarle información a un tercero en caso de que sea necesario. Si tienes preguntas acerca de este fundamento legal, puedes comunicarte con el oficial de Protección de Datos.

  • La información personal que recolectamos nos permite mantenerte informado acerca de las últimas novedades de productos, ofertas y próximos eventos de Carnyfrut. Si no deseas estar en nuestra lista de correo, puedes excluirte en cualquier momento mediante la actualización de tus preferencias.
  • La información personal también nos ayuda a crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad, además de prevenir pérdidas y fraudes. También podemos usar tu información personal por motivos de seguridad de red y cuenta, incluida la protección de nuestros servicios para el beneficio de todos los usuarios, y para examinar previamente o analizar el contenido cargado en busca de contenido posiblemente ilegal, incluido el material de explotación sexual infantil. Utilizamos tu información para prevenir fraudes a partir de una conducta determinada que detectamos en una transacción en línea con nosotros. Utilizamos los datos para prevenir fraudes en los casos en los que es estrictamente necesario y según nuestros intereses legítimos evaluados para proteger a nuestros clientes y servicios. Para determinadas transacciones en línea, también podemos validar la información que proporcionaste a fuentes de acceso público.
  • Podemos usar tu información personal, incluida la fecha de nacimiento, para verificar tu identidad, ayudarte con la identificación de los usuarios y determinar los servicios adecuados. Por ejemplo, podemos usar la fecha de nacimiento del propietario de una cuenta de Carnyfrut ID para determinar su edad.
  • De vez en cuando, podemos usar tu información personal para enviar avisos importantes, como comunicaciones acerca de compras y modificaciones de los términos, condiciones y políticas. Debido a que esta información es importante para tu interacción con Carnyfrut, no puedes renunciar a recibir estas comunicaciones.
  • Del mismo modo, podemos usar la información personal para fines internos, como auditorías, análisis de datos e investigaciones para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con los clientes de Carnyfrut.
  • Si participas en un sorteo, concurso o promoción similar, podemos usar la información que proporciones para administrar esos programas.
  • Si te postulas para un puesto en Carnyfrut o recibimos tu información en relación con un puesto potencial en Carnyfrut es posible que usemos esa información para evaluar tu candidatura y comunicarnos contigo.

4. Fuente de la información personal cuando no la proporcionas

Es posible que hayamos recibido tu información personal de otra persona si esa persona compartió contenido contigo mediante los productos Carnyfrut, te envió certificados de regalo y productos o te invitó a participar en los servicios o foros de Carnyfrut. También podemos validar la información que proporcionaste cuando creaste una Carnyfrut ID con un tercero por motivos de seguridad y prevención de fraudes.

Si eres un candidato potencial para ser un empleado de Carnyfrut, es posible que hayamos recibido tu información personal de un tercero, como un reclutador o un sitio web externo. Usaremos la información personal que recibimos para comunicarnos contigo sobre una posible oportunidad o la evaluación de tu candidatura. Si no nos proporcionaste tu información personal directamente, te informaremos sobre la fuente cuando nos comuniquemos contigo por primera vez acerca de tu candidatura. Podemos utilizar conjuntos de datos, como conjuntos que contienen imágenes, voces u otros datos que podrían estar asociados con una persona que se puede identificar para fines de investigación y desarrollo. Obtenemos dichos conjuntos de datos en conformidad con las leyes aplicables de la jurisdicción en la que el conjunto de datos está alojado. Cuando usamos los conjuntos de datos para investigaciones y desarrollo, no intentamos volver a identificar a las personas que pueden aparecer allí.

5. Recolección y uso de información no personal

También recolectamos datos en un formato que no permite asociarlos directamente, por sí solos, con una persona específica. Podemos recolectar, usar, transferir y divulgar información no personal con cualquier propósito. A continuación aparecen algunos ejemplos de información no personal que recolectamos y se menciona la forma en que podemos usarla:

  • Podemos recolectar información como la ocupación, el idioma, el código postal, el código de área, el identificador único de dispositivo, la URL de procedencia, la ubicación y la zona horaria en la que se usa el dispositivo para poder comprender mejor el comportamiento de los clientes y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad.
  • Podemos recolectar información relacionada con las actividades de los clientes en nuestro sitio web, los servicios de Carnyfrut, así como en otros de nuestros productos y servicios. Esta información se acumula y se usa para ayudarnos a proporcionar información útil a nuestros clientes y para comprender qué partes de nuestro sitio web, productos y servicios generan más interés. Los datos compilados se consideran información no personal a los efectos de esta Política de privacidad.
  • Podemos recolectar y almacenar detalles de cómo usas nuestros servicios, incluidas las consultas de búsquedas. Esta información puede usarse para mejorar la relevancia de los resultados proporcionados por nuestros servicios. Salvo en casos limitados para asegurar la calidad de nuestros servicios en Internet, no se asociará esa información con tu dirección IP.

Si efectivamente combinamos información no personal con información personal, la información combinada se tratará como información personal mientras se mantenga combinada.

6. Cookies y otras tecnologías

Los sitios web de Carnyfrut, los servicios en línea, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios pueden usar “cookies” y otras tecnologías, como etiquetas de píxel y balizas web. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento del usuario, nos indican qué partes de nuestros sitios web se visitaron, y facilitan y miden la eficacia de los anuncios y las búsquedas web. Tratamos los datos recolectados por las cookies y otras tecnologías como información no personal. Sin embargo, trataremos las direcciones de Protocolo de Internet (IP) y los identificadores similares como información personal cuando estos sean así considerados en la legislación local. Del mismo modo, en la medida que la información no personal esté combinada con información personal, tratamos la información combinada como información personal para efectos de esta Política de privacidad.

Los anuncios que se publican mediante la plataforma publicitaria de Carnyfrut pueden aparecer en Facebook, Instagram, Twitter, Youtube o Google. Si no deseas recibir anuncios personalizados según tus intereses de la plataforma publicitaria de Carnyfrut  puedes habilitar la opción Limitar el seguimiento de anuncios en cada uno de los servicios mencionados a fin de excluir tu Carnyfrut ID de la lista de suscripción para recibir anuncios, independientemente del dispositivo que utilices. Si habilitas la opción Limitar seguimiento de anuncios en tu dispositivo móvil, las aplicaciones de terceros no podrán usar el Identificador de publicidad, un identificador de dispositivo no personal, para mostrarte anuncios personalizados. Es posible que sigas viendo anuncios basados en el contexto, como la consulta de búsqueda o el canal que estés leyendo. En las aplicaciones de terceros, puedes ver anuncios basados en otro tipo de información.

Carnyfrut usa cookies y otras tecnologías para recordar información personal cuando usas nuestro sitio web, los servicios en línea y las aplicaciones. Nuestro objetivo en estos casos es lograr que la experiencia con Carnyfrut sea más adecuada y personalizada. Por ejemplo, conocer tu nombre nos permite darte la bienvenida la próxima vez que visites Carnyfrut Store. Saber de qué país eres y qué idioma hablas y, si te desempeñas como chef, conocer en qué restaurante trabajas, nos permitirá proporcionarte oportunidades de compra personalizadas y más útiles. Saber que alguien que usa tu computadora o dispositivo compró un determinado producto o accedió a un servicio en particular nos permite adaptar nuestra publicidad y mensajes de correo electrónico para hacerlos más relevantes en relación con tus intereses. Y conocer tu información de contacto, los identificadores de hardware y la información sobre tu computadora o dispositivo nos permite registrar tus productos, configurar tu servicio de Carnyfrut y ofrecerte un mejor servicio de atención al cliente.

Si quieres deshabilitar las cookies y estás usando el navegador web Safari, ve a las preferencias de Safari y, luego, al panel Privacidad para administrar tus preferencias. En tu dispositivo móvil Apple, ve a Configuración, luego selecciona Safari, desplázate hacia abajo hasta la sección Privacidad y seguridad, y toca “Bloquear cookies” para ajustar tus preferencias. En otros navegadores, consulta con tu proveedor para averiguar cómo desactivar las cookies. Ten presente que algunas características del sitio web de Carnyfrut no estarán disponibles cuando desactives las cookies.

Al igual que la mayoría de los servicios en Internet, reunimos información de forma automática y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de Protocolo de Internet (IP), tipo e idioma del navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), los sitios web y las aplicaciones de origen y destino, el sistema operativo, la fecha y hora de visita y los datos de navegación de la página. También usamos esta información para comprender y analizar tendencias, administrar el sitio, conocer el comportamiento de los usuarios del sitio para mejorar nuestros productos y servicios y reunir información demográfica acerca de nuestra base de usuarios en conjunto. Carnyfrut puede usar esta información en tus servicios de marketing y publicidad.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, usamos direcciones URL que enlazan con otros contenidos del sitio web de Carnyfrut. Cuando los clientes hacen clic en una de estas direcciones electrónicas, pasan a través de un servidor web diferente antes de acceder a la página de destino en nuestro sitio web. Realizamos un seguimiento de estos datos para determinar el interés en temas específicos y medir la eficacia de nuestras comunicaciones con el cliente. Si prefieres no ser incluido dentro de estos registros de seguimiento, no debes hacer clic en los enlaces de texto o en las imágenes del correo electrónico. Las etiquetas de píxel nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato que los clientes pueden leer, además de informarnos si se abrió o no un mensaje. Podemos usar esta información para reducir o eliminar la cantidad de mensajes enviados a los clientes.

7. Revelación a Terceros

En ocasiones, Carnyfrut puede ofrecer determinada información personal a terceros para proporcionar o mejorar nuestros productos y servicios, incluso para entregar productos que solicites o para ayudar al mercado de Carnyfrut. Cuando lo hagamos, les solicitamos a esos terceros que administren la información según las leyes pertinentes. Carnyfrut no vende información personal o la información personal nunca será compartida con terceros con fines de promoción. Por ejemplo, cuando compras en Carnyfrut, autorizas a Carnyfrut y a tu emisor de tarjeta de crédito a intercambiar la información que proporcionaste durante el proceso de compra para validar el servicio, incluida información sobre tu dispositivo.

8. Proveedores de Servicios

Carnyfrut comparte la información personal con empresas que prestan servicios, tales como procesamiento de la información, ampliación del crédito, cumplimiento de pedidos de clientes, entrega de productos, administración y optimización de los datos de clientes, servicios de atención al cliente, evaluación del interés por nuestros productos y servicios, y la realización de investigaciones de mercado o encuestas de satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger tu información y pueden encontrarse en cualquier lugar donde opere Carnyfrut.

9. Otros

Puede ser necesario que Carnyfrut divulgue tu información personal, debido a un proceso legal, litigio y/o solicitud de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de tu país de residencia. Igualmente, podemos divulgar información acerca de tu persona si determinamos que es necesario o apropiado por motivos de seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública. También podemos revelar tu información, pero solo si hay un fundamento legal para hacerlo, si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para exigir el cumplimiento de nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios.  Esto podría incluir proporcionar información a autoridades gubernamentales o públicas. Asimismo, en el caso de una reorganización, fusión o venta, podemos transferir toda información personal que recolectemos al tercero que corresponda.

10. Protección de la información personal

Carnyfrut se toma muy en serio la seguridad de tu información personal. Los servicios en línea de Carnyfrut  como Carnyfrut Store y Carnyfrut Shop, protegen tu información personal durante el tránsito con métodos de cifrado, como Transport Layer Security (TLS). Cuando Carnyfrut almacena tus datos personales, usamos sistemas informáticos con acceso restringido alojados en instalaciones que usan medidas de seguridad física. Los datos de tu cuenta, a excepción de los correos enviados, se almacenan de forma cifrada, incluso cuando usamos una opción de almacenamiento de terceros.

Cuando usas algunos productos, servicios o aplicaciones de Carnyfrut o publicas algo en un foro de Carnyfrut  una sala de chat o servicios de red social, la información personal que compartes es visible para otros usuarios y dichos usuarios la pueden leer, recolectar o usar. Eres responsable de la información personal que eliges enviar en estos casos. Por ejemplo, si indicas tu nombre y dirección de correo electrónico en una entrada de un foro, esa información es pública. Ten cuidado cuando uses estas características.

11. La existencia de la toma de decisiones automática, incluida la generación de perfiles

Carnyfrut no toma decisiones sobre el uso de algoritmos ni la generación de perfiles que puede afectarte significativamente.

12. Integridad y retención de la información personal

Carnyfrut te facilita mantener tu información personal correcta, completa y actualizada. Conservaremos tu información personal por el período necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad y los resúmenes de privacidad específicos de los servicios. Cuando evaluamos estos períodos, analizamos detenidamente nuestra necesidad de recolectar información personal y, si determinamos que tenemos la necesidad de hacerlo, solo la conservamos durante el menor plazo posible para cumplir con el fin de recolección, a menos que la ley exija un período de retención más largo.

13. Tus derechos de privacidad

Puedes asegurarte de que tu información de contacto y tus preferencias sean correctas y completas, y estén actualizadas iniciando sesión en tu cuenta en la página de tu cuenta de Carnyfrut ID. En el caso de otra información personal, le proporcionaremos acceso y una copia para cualquier fin, incluido solicitar que corrijamos los datos si no son correctos o borrar los datos si no es necesario que Carnyfrut los retenga por exigencia de la ley o con propósitos comerciales legítimos.

Puedes negarnos a procesar solicitudes que sean frívolas o vejatorias o pongan en riesgo la privacidad de otras personas, o para las que la legislación local no exija acceso. También podemos rechazar las solicitudes de eliminación o acceso si creemos que al hacerlo desestimaremos nuestro uso legítimo de los datos por motivos de seguridad y prevención de fraudes como se describió anteriormente.

14. California

La Ley de privacidad del consumidor de California ofrece a los consumidores de California el derecho de obtener información de Carnyfrut acerca de la información personal tuya que compilamos, usamos y divulgamos. Puedes ejercer tu derecho mediante un agente autorizado al ofrecer detalles relevantes; para autorizarlo, inicia sesión en carnyfrut.com/cuenta. Si no puedes acceder a las herramientas en línea de Carnyfrut, tú o tu agente pueden hacer una solicitud en carnyfrut.com/contacto o llamar al 52-614-423-1530.

Si eliges ejercer tus derechos de privacidad, tienes el derecho a no recibir un trato discriminatorio o un menor grado de servicio de Carnyfrut.

15. Nevada

Tienes el derecho a renunciar a la venta de tu información personal. Carnyfrut no vende tu información personal.

16. Servicios basados en la ubicación

Para prestar servicios basados en la ubicación en servicios Carnyfrut, Carnyfrut y nuestros socios y licenciatarios, como los proveedores de datos para los mapas, pueden recolectar, usar y compartir datos de tu ubicación precisa, incluida la ubicación geográfica en tiempo real de tu computadora o dispositivo. Cuando estén disponibles, los servicios basados en la ubicación pueden usar GPS y tu dirección IP, junto con ubicaciones de puntos de acceso wifi de fuente masiva y torres de telefonía móvil y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de tus dispositivos. A menos que proporciones tu consentimiento, estos datos sobre la ubicación se recolectan de forma anónima en una forma que no te identifica personalmente y son utilizados por Carnyfrut y nuestros socios y licenciatarios para proporcionar y mejorar productos y servicios basados en la ubicación. Por ejemplo, tu dispositivo puede compartir tu ubicación geográfica con los proveedores de aplicaciones cuando participes de sus servicios basados en la ubicación.

Algunos servicios basados en la ubicación que ofrece Google, como la funcionalidad de compra en linea, requieren tu información personal para funcionar.

17. Sitios y servicios de terceros

Los sitios web, las aplicaciones y los servicios de Carnyfrut pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Nuestros productos y servicios también pueden usar u ofrecer productos o servicios de terceros, como una aplicación de terceros.

La información recolectada por terceros, que puede incluir datos de ubicación o detalles de contacto, se rige por sus prácticas de privacidad. Te recomendamos que te informes acerca de las prácticas de privacidad de esos terceros.

18. El compromiso de la empresa con tu privacidad

Con el fin de asegurarnos de que tu información personal esté protegida, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados de Carnyfrut y aplicamos estrictamente medidas de protección de la privacidad dentro de la empresa.

19. Preguntas sobre la privacidad

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la Política de privacidad o el procesamiento de datos de Carnyfrut, quieres comunicarte con nuestro oficial de Protección de Datos o deseas presentar una queja relacionada con una posible infracción de las leyes de privacidad locales, comunícate con nosotros. Puedes comunicarte en cualquier momento llamando al número 52-614-423-1530.

Cuando recibimos una pregunta sobre la privacidad o la información personal como respuesta a una solicitud de acceso/descarga, contamos con un equipo de especialistas que revisa tus consultas y aborda tu problema. Si tu problema es de una naturaleza más sustancial, es posible que te solicitemos más información. Todas las consultas sustanciales reciben una respuesta dentro de los siete (7) días (cuando sea posible). Se brindará una respuesta relacionada con el problema, se solicitará información adicional (cuando sea necesario) o se indicará que se requerirá más tiempo para una respuesta. Si nos lo solicitas, nos esforzaremos por proporcionarte información acerca de las vías pertinentes para presentar quejas que se apliquen a tus circunstancias.

Cuando tu queja indique que se puede realizar una mejora en cuanto a nuestra administración de los problemas de privacidad, tomaremos medidas para llevar a cabo esa mejora en la próxima oportunidad razonable. En el caso de que un problema de privacidad haya tenido como resultado un impacto negativo en ti u otra persona, tomaremos medidas para abordar el problema.

Carnyfrut puede actualizar su Política de privacidad periódicamente. Cuando modifiquemos la política de forma sustancial, se publicará un aviso en nuestro sitio web junto con la Política de privacidad actualizada. También nos comunicaremos contigo mediante la información de contacto registrada, por ejemplo, por correo electrónico, notificación o algún otro método equivalente. 

CARNYFRUT. Av. Washington 7154, Cumbres I 31217, Chihuahua, Chihuahua, México.

Última modificación
Octubre 01, 2020